חשיבות העיצוב בעידן הדיגיטלי

חשיבות העיצוב בעידן הדיגיטלי

חשיבות העיצוב בעידן הדיגיטלי – היתרונות של החנות הפיזית על פני האונליין

 מוזיאון הגלידה בסאן פרנסיסקו, צילום: פטרישיה צ׳אנג https://www.museumoficecream.com/about

בעידן הדיגיטלי של ימינו, תרבות הצריכה השתנתה מאוד. יותר ויותר אנשים קונים אונליין ופחות בחנויות הפיזיות. הסיבה לכך ברורה- המחירים
לרוב זולים יותר, המשלוחים מגיעים מהר ולפעמים גם ללא עלות נוספת, הסחורה לא פחות איכותית וכל זה מבלי לצאת מהבית. לכן חשיבות העיצוב
ביצירת חלל מזמין וחוויתי היא עליונה.

למרות כל היתרונות שיש לאינטרנט על פני החנויות הפיזיות, יש כמה דברים שהאינטרנט לא מספק. החשוב ביניהם הוא חווית קנייה.
אתר מעוצב ככל שיהיה לא מחליף את המדידה הפיזית של הבגד מול המראה, עזרתו של המוכר במידות והדגמים השונים, הריח הייחודי
של החנות, השקית הממותגת שיוצאים איתה ועוד.

בעצם באינטרנט אין יחס אישי, אין גם רגש. אבל בעידן בו רוצים הכל מהר ועכשיו, הצרכן החדש שכבר ראה הכל ומשתעמם בקלות, צריך
להתרגש. כדי לגרום לו להגיע לחנות ולחזור קצת אחורה לימים שבהם מיששנו ומדדנו כל מה שקנינו, צריך לספק לו ערך מוסף בחלל הפיזי.
צריך ליצור אצלו חיבור רגשי- ליצור עבורו חלל שמשתף אותו ומעניק לו חוויה אחרת שמערבת את כל החושים.
חוויה שמותאמת לו אישית ושמה אותו במרכז, כשהמוצר תומך בחוויה הכוללת.

חנות של ״נייקי״ בניו יורק https://qz.com/836671/nikes-new-store-in-new-york-has-a-basketball-court-where-you-can-test-drive-their-shoes/

בארץ יותר בולטות הרשתות והחנויות הגדולות, אבל חשוב לומר ששפה עיצובית ברורה ומזמינה חשובה במיוחד לעסקים קטנים, כי להם
תמיד הכי קשה לשרוד ולהתמצב. יש המון תחרות וחשוב מאוד עבורם להיות זכירים ולהתבלט. שהרי מעבר לתחרות הגדולה שתמיד
קיימת מול המתחרים הפיזיים, האינטרנט הוא מתחרה מאוד משמעותי כיום.

עוד יתרון של החנות הפיזית הינו חלון הראווה שלה. זה גם השטח הפרסומי החשוב ביותר שלכם. תשתמשו בו בחוכמה! חלון אינטרקטיבי
למשל יצור חשיפה שתעורר תגובה בקרב קהל היעד שלכם ברשתות ותמשוך לקוחות נוספים.

דאגלאס סטפנס ״נביא הקמעונאות״ אמר – ״רוב החנויות והקניונים לא ישרדו את המלחמה מול האינטרנט, בעיקר
כשבקרוב נקנה אונליין בסביבה מדהימה של מציאות מדומה. למרות זאת, החנויות הפיזיות לא ייעלמו. להיפך: ״כשאמזון ועלי
באבא יציעו הכל, צרכנים ישתעממו. לכן על קמעונאים להפוך את החנות לערוץ המדיה החזק ביותר שלהם.״

חנות של ״סונוס״ בניו יורק https://blog.sonos.com/en/sonos-store-opening/

בעידן הדיגיטלי חשוב ליצור שילוב בין אונליין ואופליין. עיצוב חוויתי שעושה שימוש מושכל בטכנולוגיה. צרכנים פחות יקנו דברים הכרחיים
שאפשר להזמין אונליין בצורה נוחה. הדגש יהיה על מוצרים שצריך לנסות ועל אינטרקציה אנושית. מי שמוכר מוצרי צריכה יצטרך
לפתח מערך משלוחים מוצלח ושירות עד הבית. כיום יש דגש על מוצרים בהתאמה אישית, שמתאימים לאורח החיים של הצרכן.
חשיבה על העולם החברתי, פייסבוק ואינסטגרם, כחלק משיתוף לקוחות. לא רק שיתוף תמונות אלא הכנסת הצרכנים לתוך החברה.
צרכנים יתחברו לאג׳נדות שיעשו טוב לעולם- טבעונות, זכויות אדם, הדרישה תהיה לרכוש מחברות שמפיצות טוב לסביבה.

אז הטכנולוגיה אומנם מחברת אותנו ומקלה על חיינו אך במידה מסוימת גם מקטבת ומבודדת אותנו. לכן חשוב מאוד ליצור חוויה ייחודית
בחלל המכירה הפיזי שלכם. כזו שתגרום לצרכנים לעזוב את המסך והנוחות שבבית ולהגיע לחנות שלכם. המגע בחומרים והקשר הבין אישי נעלמים
לחלוטין באונליין ופה נכנס היתרון של החנות הפיזית. בסופו של דבר, רכישה באונליין היא יחסית זהה באתרים השונים. בחנות הפיזית יש הזדמנות
ליצור חווית קנייה ייחודית לכם שאין באף חנות אחרת.

אם גם אתם מבינים את הצורך החדש של הצרכנים ומחפשים ליצור חוויה ייחודית בחנות עבור הלקוחות שלכם, פנו אלינו ויחד ניצור עבורם
חוויה על חושית בלתי נשכחת! 0528645006

Home